Договор на оказание платных медицинских услуг

Выписка из реестра лицензий по состоянию на 15:56 04.09.2024г

Статус лицензии: действует.

Регистрационный номер лицензии: ЛО41-01162-50/00370129

Дата предоставления лицензии: 08.08.2019

1. – ФИО, дата рождения, адрес регистрации, адрес проживания, телефон
2. – данные полиса, ДМС
3. – данные паспорта, свидетельства о рождении ребенка
4. – категория льготы (при наличии)
5. – социальный статус
6. – группа крови, резус-фактор
7. – аллергологический анамнез

УТВЕРЖДЕНА ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ №323-ФЗ от 21.11.2011 г.  и ПРИКАЗОМ МИНЗДРАВА РОССИИ №834н от 15.12.2014 г. в мед.учреждениях всех форм собственности (включая коммерческие)!

При  первичном или повторном обращении за плановой медицинской помощью (т.е. кроме скорой медицинской помощи, неотложном или угрожающем жизни состоянии) предъявляется документ, удостоверяющий личность.

Это определено Правилами внутреннего распорядка медицинского учреждения, которые утверждаются на основании Федерального Закона №323 «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации».

В соответствии с действующим законодательством, документами, удостоверяющими личность, считаются:

1. паспорт гражданина РФ (для детей – свидетельство о рождении и паспорт одного из родителей или опекуна)
2. удостоверение личности моряка
3. удостоверение личности военнослужащего РФ
4. паспорт иностранного гражданина
5. удостоверение беженца или свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем по существу
6. для лиц без гражданства:
   • документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства
   • разрешение на временное проживание
   • вид на жительство.

Законный представитель (доверенное лицо) пациента дополнительно предъявляет документ, подтверждающий его полномочия.

Жигарёва Елена Анатольевна – генеральный директор

Прием – понедельник и пятница с 12.00 до 14.00, каб.директора 2 этаж

Гаврилюк Александр Владиславович – главный врач

Прием – понедельник и пятница с 10.00 до 12.00 каб.303

Рыбакова Татьяна Александровна – зам.директора

Прием –понедельник-пятница с 10.00 до 12.00 каб.302

ПРАВА Пациента:
Согласно законам РФ и нашему пониманию качественного обслуживания, как Пациент,  Вы имеете право на:

• выбор врача;
• облегчение боли;
• получение консультаций специалистов нашего центра;
• гуманное и уважительное отношение персонала;
• сохранение информации о Вашем лечение и диагнозе в тайне;
• ознакомление с медицинской документацией в соответствие с Приказом МЗ РФ № 425н от 29.06.2016г.;
• оставить свои замечания и предложения в письменном виде.

ОБЯЗАННОСТИ Пациента:
Мы охраняем Ваши права и надеемся, что Вы будете достойно соблюдать свои обязанности:

• соблюдать режим работы Организации, тишину, чистоту и порядок;
• соблюдать правила поведения в общественных местах;
• соблюдать требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить персоналу Организации, выполнять их требования;
• уважительно относиться к медперсоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
• бережно относиться к имуществу медицинской организации;
• извещать медперсонал об аллергических реакциях, перенесенных заболеваниях, противопоказаниях;
• выполнять назначения лечащих врачей.
• соблюдать правила внутреннего распорядка.

На территории ООО «Куратор»  ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• курение табака в зданиях, помещениях и на прилегающем земельном участке (Федеральный закон № 15-ФЗ от 23 февраля 2016 года «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».);
• употребление (распитие) алкогольной продукции, наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
• появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи употреблять нецензурные выражения, громко беседовать, шуметь и иным образом создавать неудобства другим пациентам и медперсоналу;
• с целью защиты персональных данных работников в Организации запрещена фото — и видеофиксация действий медицинского персонала без согласия работников.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ  ПРИ ОКАЗАНИИ ИМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ.

Дети до 15 лет:

— не имеют право без согласия законного представителя принимать решение об оказании любого мед. вмешательства (ст.20 ФЗ Мв323 от 21.11.2011 г.)

— не подписывают ИДС на мед. вмешательство

— не подписывают уведомление об обработке персональных данных

— не подписывают договор на платные услуги, его подписывает законный представитель ребенка

Подростки от 15 до 18 лет:

— сами принимают решение об оказании любого мед. вмешательства (ст.20 ФЗ Хо323 от 21.11.2011 г.)

— сами подписывают ИДС на мед. вмешательство (ст.54 ФЗ З’Гп323 от 21.11.2011 г.), подпись законного представителя ребенка не требуется

— в уведомлении о персональных данных ребенок обязательно должен вписать законного(ых) представителя(ей) для разрешения на получения ими информации о его здоровье

— могут сами подписывать договора на платные услуги, но строго с согласия законного представителя (или письменное согласие, или подпись родителя рядом на договоре) (ст. 26 ГК РФ), или договор по согласованию подписывает сразу законный представитель ребенка

Медицинское вмешательство без с гласИЯ гражданина, одного из родителей или иного законного представителя допискается (п.9 статьи 20 ФЗ 340323 от 21.11.2011 г.):

• если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители (в отношении лиц, указанных в части 2 настоящей статьи);

• в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих;
• в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами;
• в отношении лиц, совершивших общественно опасные деяния (преступления);
• при проведении судебно-медицинской экспертизы и (или) судебно-психиатрической экспертизы;
• при оказании паллиативной медицинской помощи, если состояние гражданина не позволяет выразить ему свою волю и отсутствует законный представитель.

Приложение к Публичному договору-оферте

на оказание платных медицинских услуг ООО «Куратор»

Утверждены приказом директора ООО «Куратор»

№ 5 от 09.01.2024 г.

Правила внутреннего распорядка ООО «Куратор».

1. Общие положения

1.1. Правила внутреннего распорядка ООО «Куратор» для Пациентов (далее по тексту — «Правила») являются локальным актом ООО «Куратор» регламентирующим в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, права, обязанности и правила поведения Пациента во время нахождения в ООО «Куратор» (далее по тексту — мед. центр), а также иные правоотношения, возникающие между Пациентом (его представителем) и мед.центром.

1.2. Настоящие Правила разработаны в целях реализации предусмотренных законодательством РФ прав Пациента, создания наиболее благоприятных возможностей для оказания Пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества и обязательны для сотрудников мед.центра и Пациентов, а также иных лиц, обратившихся в мед.центр.

1.3 Настоящие Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:

-порядок обращения Пациента в мед. центр;

– права и обязанности Пациента;

– порядок предоставления информации о состоянии здоровья Пациента;

– режим работы мед.центра;

– информацию о перечне платных медицинских услуг и порядке их оказания;

1.4. Правила внутреннего распорядка для Пациентов размещаются на информационном стенде мед.центра в доступном для Пациентов месте. Правила внутреннего распорядка для пациентов также размещаются на сайте: http://www.lenina-44.ru/

1.5 Правила внутреннего распорядка мед.центра обязательны для всех Пациентов, проходящих обследование и лечение в мед.центре.

2. Порядок обращения Пациента в мед.центр.

2.1. Оказание медицинских услуг в мед.центре осуществляется на основании публичного договора-оферты на оказание платных медицинских услуг ООО «Куратор».

2.2 Оказание медицинских услуг в мед.центре производится по предварительной записи. Организация предварительной записи пациентов на прием к врачу осуществляется через Call-центр или регистратуру при непосредственном обращении, либо по телефонам

/8-496/-415-32-22 или 8-915-1536-22-23.

Допускается оказание медицинских услуг Пациентам в порядке живой очереди в случае неявки планового Пациента, либо в периоды отсутствия предварительной записи.

Преимущество отдается Пациентам, явившимся по предварительной записи.

В случае опоздания Пациента мед.центр вправе перенести прием на другое время, согласованное с Пациентом.

В случае невозможности явки Пациент обязуется заблаговременно уведомить Call-центр или регистратуру мед.центра о своей неявке.

Медицинская услуга может быть оказана на дому, в случаях, определенных мед.центром. Заявка о необходимости оказания медицинской услуги на дому передается непосредственно в регистратуру мед.центра, либо по телефонам  /8-496/-415-32-22 или 8-915-153-22-23.

2.3. Информацию о перечне и стоимости медицинских услуг, времени приема врачей с указанием часов приема, номеров кабинетов, о правилах вызова врача на дом, о предварительной записи на прием к врачу, о времени и месте приема директором и главным врачом Пациент может получить, ознакомившись с информацией, размещенной на информационном стенде мед.центра и устно в регистратуре.

2.4. В регистратуре мед.центра при первичном обращении на Пациента при представлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, заводится медицинская карта амбулаторного больного.

Перед оказанием каждой медицинской услуги врачом разъясняется суть предстоящего медицинского вмешательства, его назначение и последствия, пациентом задаются все интересующие его вопросы, касающиеся предстоящего медицинского вмешательства, на которые ему дает ответы врач в доступной для пациента форме и при согласии пациента на данное медицинское вмешательство оформляется информированное добровольное согласие Пациента на медицинское вмешательство путем заполнения бланка информированного добровольного согласия.

В случае отказа Пациента от медицинского вмешательства, медицинская услуга не оказывается и пациенту на основании письменного заявления подлежат возврату денежные средства, оплаченные за медицинскую услугу, за вычетом фактически понесенных мед.центром затрат для оказания такой медицинской услуги.

2.5. Мед.центр вправе отказать в оказании медицинской услуги Пациенту, если это не может обеспечить безопасность медицинской услуги.

2.6. В случае конфликтных ситуаций Пациент вправе обратиться в администрацию мед.центра согласно графику приема граждан должностными лицами мед.центра.

3. Права и обязанности пациента
4. 1. При обращении за медицинской услугой в мед.центр и ее получении Пациент имеет право на:

–           выбор врача;

–           профилактику, диагностику и лечение в условиях, соответствующих санитарно- гигиеническим требованиям;

–           получение консультаций врачей-специалистов;

–           получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.

–           защиту сведений, составляющих врачебную тайну.

–           отказ от медицинского вмешательства.

–           возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи,

а также Пациент пользуется всеми иными правами в соответствии с законодательством РФ.

3.2. Пациент обязан:

–           принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

–           своевременно обращаться за медицинской помощью;

–           уважительно относиться к врачам и иным сотрудникам мед.центра;

–           представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях; – выполнять медицинские предписания;

–           сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

–           лица, достигшие возраста 80 лет и выше – при обращении в мед.центр желательно сопровождение

–           соблюдать правила внутреннего распорядка мед.центра для Пациентов и бережно относиться к имуществу организации здравоохранения;

–            предварительно (перед приемом) вносить оплату за услуги, в противном случае, при наличии долга за прошлый период, администрация оставляет за собой право отказать пациенту в оказании услуг, кроме неотложного или угрожающего жизни состояния;

–         заблаговременно приходить на прием, в противном случае, при опоздании на 15 минут и более, врач оставляет за собой право отказать в приеме

–          пациент обязан приходить на прием в трезвом и адекватном состоянии; в случае посещения центра в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также в состоянии психо-эмоционального возбуждения, администрация оставляет за собой право отказать пациенту в оказании услуг (кроме неотложного или угрожающего жизни состояния).

4. Порядок разрешения конфликтных ситуаций между мед.центром и Пациентом

4.1. В случае нарушения прав Пациент (его законный представитель) может обратиться с претензией (жалобой) непосредственно к директору мед.центра, зам.директора в каб.302 или зам.главного врача в каб.303.

4.2. При наличии претензии к проведенным обследованиям, консультациям специалистов, лечению и пр. (по мнению Пациента) Пациент обязан в тот же день информировать о данном факте лечащего врача и/или заведующего отделением.

4.3. Все споры по договору стороны стараются урегулировать в дружеском порядке путем переговоров.

4.4. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ в суде по месту нахождения Исполнителя.

5. Порядок предоставления информации о состоянии здоровья Пациента

5.1. Информация о состоянии здоровья предоставляется лично Пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом или иными должностными лицами мед.центра. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.

5.2. Информация о состоянии здоровья Пациента может быть предоставлена лицам, указанным Пациентом в письменной форме в установленном порядке.

5.3. В отношении несовершеннолетних и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья Пациента предоставляется их законному представителю.

5.4. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия Пациента только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.

5.5. Медицинская карта амбулаторного больного, оформляемая при обращении Пациента в мед.центр, является документацией мед.центра.

Пациент имеет право знакомиться с медицинской картой, отражающей состояние его здоровья в присутствии представителя мед.центра.

По письменному заявлению Пациента ему предоставляются копия медицинской карты либо выписка их нее, отражающих состояние его здоровья, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения в мед.центр с указанным заявлением.

Передача первичной медицинской документации на руки Пациентам не допускается.

6. Режим работы ООО «Куратор» (мед.центра) и его должностных лиц.

7.1. Режим работы ООО «Куратор» и его должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка мед.центра с учетом требований, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.

7.2. Режим работы мед.центра определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц.

7.3. Индивидуальные нормы нагрузки сотрудников мед.центра (график работы (смен) устанавливаются директором мед.центра в соответствии с трудовыми договорами и должностными инструкциями сотрудников мед.центра.

7.4. График и режим работы мед.центра утверждаются директором мед.центра, исходя из производственной необходимости и полноты обеспеченности кадрами.

7.5. Прием Пациентов должностными лицами осуществляется в часы приема граждан.

7.6. Информация о времени работы мед.центра, его должностных лиц, специалистов находится на информационных стендах и в регистратуре мед.центра и на сайте http://www.lenina-44.ru/

ПРАВИЛА ПОДГОТОВКИ К ДИАГНОСТИЧЕСКИМ ИССЛЕДОВАНИЯМ

Госпитализация проводится по клиническим показаниям, требующим проведения интенсивных методов диагностики и лечения, круглосуточного наблюдения, а также по эпидемиологическим показаниям с целью изоляции больного.

Больные дети первого года жизни подлежат обязательной госпитализации.
Госпитализация пациентов в стационар производится в приемном отделении по направлению врача амбулаторно – поликлинического учреждения (плановая госпитализация) или по скорой медицинской помощи (экстренная госпитализация).

Часы работы приемных отделений филиалов ГБУЗМО «Орехово-Зуевская ЦГБ» – круглосуточно.
Плановая госпитализация осуществляется только при наличии у больного результатов диагностических исследований, которые могут быть проведены в амбулаторных условиях в соответствии с Перечнем обязательного объема обследования больных, направляемых на плановую госпитализацию, в зависимости от заболевания.
Пациент при поступлении на плановую госпитализацию в приемное отделение должен при себе иметь:
• направление на госпитализацию
• паспорт
• полис ОМС
• пациентам, имеющим инвалидность — справку МСЭ
• заключение о прохождении флюорографии
• сменную обувь
• предметы личной гигиены.
Возможно наличие очередности на плановую госпитализацию; госпитализация осуществляется в оптимальные сроки, но не позднее одного месяца со дня получения направления на госпитализацию в зависимости от состояния больного и характера течения заболевания.
Гражданин госпитализируется немедленно при состояниях, угрожающих жизни, а также в случаях выявления у него особо опасной инфекции (или подозрении на нее).
Граждане размешаются в палатах на четыре и более мест.

ПРИКАЗ

Об утверждении Перечня льгот на медицинские

услуги, оказываемые в ООО «Куратор» в 2024 г.

Во исполнение Федеральных законов, постановлений Правительства РФ и МО, в которых отражены положения о защите прав льготных категорий граждан,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Перечень постоянно действующих скидок на оплату медицинских

услуг (кроме общих ограничений) при предъявлении документа, удостоверяющего право на льготы (информацию размещать в разделе «доп-но» карточки пациента, графа «№ пенсионного удостоверения»):

По удостоверению о назначении государственной пенсии за выслугу лет – льготы не действуют!

2. Утвердить, что данный Перечень скидок не распространяется на следующие услуги (общие ограничения):

– стоматология ортопедическая

– протезирование зубов

– имплантация зубов

– медицинские комиссии (на работу, на вождение, на оружие, санитарные книжки и т.д.)

– гирудотерапия

– косметология

– вакцинопрофилактика

– мануальная терапия

– LPG – массаж

– подарочные сертификаты

– услуги по Акции

– стоматологический и иной материал

– лекарственные препараты при медикаментозном прерывании беременности

– эндоскопические исследования (гастроскопия, колоноскопия) под седацией (наркозом)

3. При праздничных SMS-рассылках скидка не распространяется на:

– стоматологию ортопедическую

– протезирование зубов

– имплантацию зубов

– медицинские комиссии (на работу, на вождение, на оружие, санитарные книжки и т.д.)

– гирудотерапию

– косметологию

– вакцинопрофилактику

– мануальную терапию

– LPG – массаж

– подарочные сертификаты

– услуги по Акции

– стоматологический и иной материал

– лекарственные препараты при медикаментозном прерывании беременности

4. Бонусная программа.

Начисление баллов по данной программе не проводится на:

– комплексные планы на стоматологическое лечение

– стоматологию ортопедическую

– протезирование зубов

– имплантацию зубов

– медицинские комиссии (на работу, на вождение, на оружие, санитарные книжки и т.д.)

– гирудотерапию

– косметологию

– вакцинопрофилактику

– мануальную терапию

– LPG – массаж

– подарочные сертификаты

– услуги по Акции

– стоматологический и иной материал

– лекарственные препараты при медикаментозном прерывании беременности

5. Утвердить дополнительные скидки в размере 10 % при повторном обращении

при заключении договора на пакетные программы:

– программа «Наш малыш» – на 2-го и последующих детей (скидки не суммируются)

– программа «Ведение беременности» – на 2-ю и последующие беременности (скидки не суммируются)

6. Ранее действующая накопительная скидка 2014 года отменена с 04.02.2021 г., взамен с 04.02.2021 г. введена пациентам, пользующимся ранее данной накопительной скидкой – скидку в размере 10% (кроме исключений согласно п.2 и 3 данного приказа).
7. Скидки не суммируются.
8. Контроль исполнения приказа оставляю за собой.

Директор                                                                                               Жигарева Е.А.

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития РФ

109074 г.Москва, Славянская площадь, д.4, стр.1

Телефоны 8/495/698-45-38, 8/499/578-02-24, 8/499/0578-02-26

Министерство здравоохранения Московской области:

143407 Московская область, г.Красногорск, бульвар Строителей, д.1

И.о.Министра — Сапанюк Алексей Иванович

телефоны: /498/-602-03-03

Управление лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Московской области:

Начальник Управления — Майдыкова Элла Евгеньевна

телефон: /498/-602-02-98

Территориальный отдел Росздравнадзора по г.Москве и Московской области:

телефон «горячей линии»: /495/-611-47-74 с 10.00 до 16.00

Территориальный отдел №11 Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области:

142670, Московская область, Орехово-Зуевский р-н, г. Ликино-Дулево, ул. Текстильщиков, д.4 а

телефон: /8-496/ 414-14-47, 414-26-13

Законными представителями несовершеннолетнего являются:

1. родители

– Семейный кодекс  РФ, часть 1 ст. 56, 63, 64

– Федеральный закон от 24.07.1998 г. №124 “Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации”, ст.10

2. опекуны (над детьми до 14 лет)

– Семейный кодекс РФ, глава 20

3. попечители (над детьми 14-18 лет)

– Семейный кодекс РФ, глава 20

4. усыновители

– Семейный кодекс РФ, глава 19

5. органы опеки и попечительства – при отсутствии у ребенка родителей, усыновителей, лишении судом родителей родительских прав

Все иные лица, в том числе другие родственники ребенка (бабушки дедушки, сестры, братья  и т.д.) при представлении интересов несовершеннолетнего в медицинском учреждении должны предъявлять нотариально удостоверенную доверенность, выданную законным представителем ребенка:

–        Гражданский Кодекс РФ, ст. 185 «Доверенность»

Документами, удостоверяющими личность, являются:

1. Основной документ – Паспорт гражданина РФ (с 14-ти лет) или свидетельство о рождении ребенка (до 14 лет).
2. Загранпаспорт гражданина РФ.
3. Удостоверение личности военнослужащего РФ; военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса.
4. Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма № 2 П).
5. Справка о судимости для лиц, освободившихся из мест лишения свободы.
6. Удостоверение беженца.
7. Служебное удостоверение работника прокуратуры.
8. Вид на жительство для лиц без гражданства.

Письменное согласие на обработку персональных данных в отношении пациента (ФИО, дата рождения, данные паспорта или свидетельства о рождении, дом.адрес, полис ОМС или ДМС и СНИЛС, конт.телефон)

Основание:

– Федеральный закон от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», ст.13

– Федеральный закон от 27.07.06 г. №152-ФЗ «О персональных данных», ст.6,9,10

– Федеральный закон от 30.03.1999 г. №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», ст.33

– Приказ Минздравсоцразвития России от 25.01.2011 №29н «Об утверждении Порядка ведения персонифицированного учета в сфере обязательного медицинского страхования»

– Приказ Минздравсоцразвития России от 28.02.2011 №158н «Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования»

 Письменное информированное добровольное согласие на определенные виды медицинских вмешательств, подписанное пациентом или его законным представителем с согласием пациента или его законного  представителя о разглашении определенному кругу лиц врачебной тайны в отношении факта обращения за мед.помощью, диагнозе, данных обследования и прогнозе заболевания

Основание:

–  Федеральный закон от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ст.32

–  Федеральный закон от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», ст.20

–  Федеральный закон от 30.03.1995 г. №38-ФЗ « О предупреждении распространения в РФ заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекция)», ст.7

–  приказ Минздравсоцразвития РФ от 23.04.2012 г. №390 н «Об утверждении Перечня определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи»

– приказ Минздрава РФ от 20.12.2012. г. №1177н «Об утверждении Порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство …….»

– приказ Минздрава РФ от 15.12.2014 г. №834н «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению»

Положение об обстоятельствах, влияющих на качество медицинской услуги и на здоровье пациента.

1. Настоящее Положение разработано в соответствии с требованиями Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и постановления Правительства РФ от 11.05.2023 №736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. №1006».
2. ООО «Куратор» информирует пациентов (заказчиков) о случаях, когда в оказании медицинской помощи может быть отказано или изменены условия оказания медицинской помощи:

• Отсутствие у ООО «Куратор» лицензии на определенный вид деятельности.
• Отсутствие у ООО «Куратор» возможности оказать данную медицинскую услугу.
  • Отсутствие необходимого оборудования, материалов.
  • Отсутствие у медицинского специалиста специальных знаний и навыков.
  • Отсутствие в ООО «Куратор» медицинских специалистов соответствующего профиля, в том числе нахождение в отпуске или временной нетрудоспособности.
  • Отсутствие другого медицинского специалиста соответствующего профиля в случаях желания пациента заменить лечащего врача или отказа врача от лечения данного пациента.
  • Отсутствие иных условий, которые могли бы обеспечить достижение прогнозируемого результата лечения.
• Требование пациента об оказании ему медицинской услуги способом, который не согласуется с наличием показаний к такому способу.
• Требование пациента оказать ему медицинскую услугу без наличия показаний к медицинскому вмешательству.
• Нахождение пациента в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
• Выявление у пациента противопоказаний к методу или технологии оказания медицинской помощи.
  • При выявлении у пациента абсолютного противопоказания согласовывается альтернативный план лечения (назначений).
  • При выявлении у пациента относительных противопоказаний срок оказания медицинской услуги переносится до устранения противопоказаний или согласовывается альтернативный план лечения.

3. ООО «Куратор» информирует пациентов (заказчиков) об обстоятельствах, зависящих от пациента (потребителя медицинских услуг), которые могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги), а также отрицательно сказаться на его здоровье, повлечь за собой невозможность выполнения и/или завершения работы (услуги) в установленный срок:

• Предоставление пациентом недостоверной, неполной информации о выполнении рекомендаций, назначений врача, а также о состоянии своего здоровья, принимаемых препаратах и получении медицинской помощи в других медицинских организациях в период прохождения лечения в ООО «Куратор».
• Требование пациента о следовании согласованному ранее плану лечения (назначений) в случае, если по медицинским показаниям требуется корректировка плана лечения (назначений).
• Требование пациента о проведении медицинского вмешательства, в ходе которого есть вероятность возникновения вреда здоровью либо иных негативных последствий для его здоровья.
• Непрохождение пациентом обследования, полной диагностики, отказ от сдачи анализов, назначенных врачом-специалистом. Не получение заключения от специалиста, в случае если такое заключение необходимо лечащему врачу для оказания медицинской услуги.

В случае появления у лечащего врача подозрений о наличии аллергической реакции у пациента на определенные материалы или подозрений о возможном заболевании пациента, которое будет являться противопоказанием к проведению или продолжению медицинского вмешательства, лечащий врач может направить пациента на прохождение соответствующего обследования, диагностики, сдачу анализов и/или к соответствующему специалисту для получения заключения, а пациент будет обязан выполнить данные назначения, рекомендации, направления врача в течение 10 календарных дней с момента их выдачи пациенту.

• Несоблюдение пациентом назначенного ему режима лечения, включая невыполнение рекомендаций лечащего врача и несоблюдение сроков явки на приемы.
• Несоблюдение пациентом санитарно-эпидемического режима.
• Проведение медицинских вмешательств в других медицинских организациях, а также прием лекарственных препаратов без согласования с лечащим врачом.

Согласно ПРОГРАММЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ.
Объем диагностических и лечебных мероприятий гражданину определяет лечащий врач. Медицинская документация оформляется и ведется в соответствии с требованиями нормативных правовых актов.

Профилактические, санитарно – гигиенические, противоэпидемические мероприятия назначаются и проводятся при наличии соответствующих медицинских
показаний. При состояниях, угрожающих жизни, или невозможности оказания медицинской помощи в условиях медицинской организации больной направляется на следующий этап медицинской помощи. Направление граждан на консультацию и лечение в специализированные медицинские организации (федеральные, ведомственные, медицинские организации других субъектов Российской Федерации) осуществляется Министерством здравоохраненияМосковской области в порядке, утвержденном Министерством здравоохранения Российской Федерации.

Направление граждан в медицинские организации для оказания высокотехнологичных видов медицинской помощи осуществляет Министерство здравоохранения Московской области в порядке, утвержденном Министерством здравоохранения Российской Федерации. Направление на консультацию и исследования в другие лечебно-профилактические учреждения (при отсутствии возможности проведения консультации или исследования в нашем учреждении) проводится по решению врачебной комиссии после представления лечащим врачом строго при наличии показаний.